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メールが届かない場合

当店ではご注文確定、発送通知などは当日中にお送りしております。
(営業時間外、不足の事態が生じた際は翌営業日になる事もございます)

当店からの連絡が無い場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている、又は拒否設定されている場合がございます。
(日曜、祝日は休日となりますので翌営業日のご案内となります)

受信拒否設定の解除、または受信設定をお願い致します。

当店のアドレス info@taishido.biz 上記アドレスを受信許可に設定の変更をお願い致します。

※携帯の場合、初期設定が拒否設定になっている場合がございます。  

大変お手数ではございますが、当店ドメインが受信可能出来ますよう、「設定・登録」の変更をよろしくお願いいたします。

※フリーメールをご利用のお客様は「迷惑メールフォルダ」に自動振り分けされている場合もございます。  
当店からのメールを「通常メール」として受信許可して下さい。


返品返金について 

お手数をお掛け致しますが下記までご連絡をお願い致します。

※交換にかかる送料は当店が負担致します。送料着払いでご返送下さい。
※ご返金は商品代金+配送料金のみのご返金となります。

ただし上記交換・ご返金対応は商品到着後、7日以内とさせていただきます。

※下記の場合、全数の交換、全額のご返金ができな場合がございます。

1.使用された商品
2.商品到着後7日以上経過した商品
3.お客様の個人的理由による返品


発送後のキャンセルについて

当店からの発送通知前であればご注文のキャンセルも承ります。
キャンセル希望の際は出来る限りお早めにご連絡をお願い致します。
商品がすでに集荷店を出発し配達店に輸送中の場合、またはすでに配達店に到着している場合がございます。
この場合、すでに「行き」分の送料が生じており、返送分と合わせ、往復送料が生じます。
よって、発送後のキャンセルのお申し出には、往復送料のご負担をいただきます。


到着商品について

お届けした商品は必ず当日中にご確認をお願い致します。
後日商品の不足のお申し出をいただいても対応出来かねる場合がございます。
商品到着後、7日以上経過したお申し出に対しては対応致しません。


受取り拒否行為について

お客様のご都合による受取り拒否に対しましては、送料、手数料など 実費のご請求を申し上げます。
納期に関しましては事前のメールで発送予定日等を通知致します。
特に欠品時は事前に納期に関する記載をいたしますので、 問題のある場合はお客様よりキャンセルのご連絡をお願い致します。
連絡の無い場合は承諾済と判断し、先にお知らせした通り商品の発送を致します。
上記の通り連絡のない場合の受取り拒否は、お客様のご都合による受取り拒否となり、送料、手数料など合計の実費をお支払いただく事となります。


補償について

当店ではいかなる場合でも商品代金以上の補償は致しません。
納期に間に合わなかった等の場合でも損失の補填は致しません。
また当店ではキャンセルに伴うポイント補償についても 一切対応致しておりません。予めご了承ください。


ご連絡・返品先

連絡先 info@taishido.biz 販売担当まで
返品先住所 〒171-0014   東京都豊島区池袋2-65-6 慶愛ビル301号  
株式会社RayX 体資堂まで  
TEL 03-6914-2851  FAX 03-6914-2852
株式会社RayX